★気持ちを汲み取る～ヘルパーとして～

「当たり前の生活」と一口に言っても、人によって少しずつ違っています。その人がどういう生活を当たり前だと考えているのかを知っておくことが大前提になります。言葉では自分の希望を伝えられない人もいます。遠慮してしまい本当の気持ちや希望を言えない人もいます。だからこそ、目の前の人の気持ちを理解できるようになったり、『この人には伝えられる』と思ってもらえるような信頼関係を築いて、気持ちを汲み取る技術を身につけることがヘルパーとして一番重要なことだと考えています。

★持続したサポートの実現～事業所として～

　当たり前の生活ができなくなった時には「幸せ」ではなくなってしまいます。だからこそ、持続したサポートは「幸せ」な状態のためにとても重要なことです。そのために事業所は、ヘルパーさんが働きやすい環境を整備していきます。目の前の利用者さんの幸せをサポートするという職務に全ての意識を集中できるように。

　また、利用者さんやヘルパーさんに対して補助的な関わりをして持続可能な関係を目指します。そこには私たちが大切にしている「人ファースト」という考え方があります。

※「人ファースト」

「利用者ファースト」という言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか？利用者さんを第一に考えて行動する考え方を言いますが、そうなってはヘルパーさんが二の次になってしまいます。利用者さんとヘルパーさんのどちらも大切にするというのが「人ファースト」です。立場に関係なくどちらも一人の人間です。双方が気持ちよく関わることのできるように仲介し妥協点を模索したり、誰もが喜べる喜びを提供できるように補助的な役割をしていきます。そうして作られる環境では、心にゆとりが生まれ、立場に関係なく、人の「幸せ」を実現できるようになると考えています。